Értékesítés előtti szolgáltatás
1. Termék Bevezetés
Az ügyfelek számára átfogó bevezetést nyújtunk a plüss játékokhoz, az anyagok, a méret specifikációi, a funkcionális tulajdonságok, a stílus kialakításának és a játékok alkalmazandó életkorának lefedésével. Megjelenítjük a termékek részletes képeit és videóit is, hogy az ügyfelek intuitív módon megértsék a játékok megjelenését és részleteit.
2. Testreszabott megoldás szolgáltatás
A plüss játékokat személyre szabott igényeik szerint testreszabjuk, például specifikus formák, színek, minták, logók stb., Függetlenül attól, hogy ez egy vállalati promóciós ajándék, rendezvény -szuvenír vagy személyes speciális kreativitás, elérhetjük és kielégíthetjük az ügyfelek egyedi igényeit.
3. Szakmai konzultáció és válasz
Rendezzen egy professzionális ügyfélszolgálatot, hogy bármikor válaszoljon a termékkel kapcsolatos különféle kérdésekre, ideértve a termékminőséget, a termelési folyamatot, az árkategóriát, a szállítási időt stb.
4.
Ha az ügyfeleknek szükségük van rá, akkor termékmintákat tudunk biztosítani, hogy az ügyfelek személyesen megtapasztalhassák a játékok textúráját, kivitelezését és minőségét. Az ügyfelek jobban megítélhetik, hogy a termék megfelel -e elvárásaiknak a minták megérintésével és megfigyelésével.
5. Látogassa meg és ellenőrizze a fogadást
Az ügyfelek szívesen látogassák meg a gyárunkat ellenőrzés céljából. A speciális személyzetet megszervezzük az ügyfelek fogadására, és arra késztetjük őket, hogy megértsék a termelési folyamat, a minőség -ellenőrzési rendszer, a tervezési és fejlesztési csapat stb.
Értékesítésen belüli szolgáltatás
1. Rendeléskövetési visszajelzések
Hozzon létre egy teljes rendelési nyomkövető rendszert, frissítse a termelési előrehaladást, a logisztikai állapotot és a megrendelés egyéb információkat valós időben, és időben visszajelzést adjon az ügyfeleknek. Az ügyfelek bármikor tudd meg a megrendelés előrehaladását annak biztosítása érdekében, hogy a megrendelést időben és pontosan meg lehessen nyújtani.
2. Szigorú minőség -ellenőrzés
A gyártási folyamat során szigorú minőségi ellenőrzési folyamatunk van, a nyersanyagok vásárlásától a késztermékek csomagolásáig, minden láncot szigorúan ellenőrizünk. Győződjön meg arról, hogy minden plüss játék megfelel a magas színvonalú előírásoknak, és megbízható minőségi termékeket biztosítson az ügyfeleknek.
3. Rugalmas termelési kiigazítás
Ha az ügyfél ésszerű változtatásokat hajt végre a megrendelés előállítási folyamatában, például a méret, szín, mennyiség stb. Módosítása során, akkor a termelési elrendezést a lehető legrugalmasabban módosítjuk a tényleges helyzet szerint, hogy megfeleljen az ügyfél változó igényeinek.
4. Logisztikai és elosztási szolgáltatás
Az ügyfelek igényei és a termékjellemzők szerint válassza ki a megfelelő logisztikai módszert annak biztosítása érdekében, hogy a termék biztonságosan és haladéktalanul kézbesítse. Ugyanakkor megadjuk a logisztikai rendelési számot, hogy megkönnyítsük az ügyfeleket a logisztikai információk lekérdezéséhez12.
Értékesítés utáni szolgáltatás
1.
Ha az ügyfelek által kapott plüss játékok minőségi problémákkal bírnak, akkor visszatérési és csere szolgáltatásokat nyújtunk. A vonatkozó rendeletek szerint egy bizonyos időtartamon belül az ügyfelek dönthetnek az áruk cseréjéről vagy visszaadásáról, és aktívan kezeljük azt az ügyfelek legitim jogainak és érdekeinek védelme érdekében.
2.
Rendszeresen gyűjtsön be az ügyfelek visszajelzéseit és javaslatait, hogy megértsék az ügyfelek elégedettségét a termékekkel és szolgáltatásokkal. Az ügyfelek által felvetett kérdésekre és igényekre reagálva időben elemezzük és javítjuk azokat a termékminőség és a szolgáltatás szintjének folyamatos javítása érdekében.
3. Ügyfélszolgálati tevékenységek
Rendszeresen végezzen ügyfélszolgálati tevékenységeket, például ünnepi üdvözleteket, új termékjavaslatokat, exkluzív ajánlatokat stb.
Mint egy olyan vállalkozás, amely évek óta mélyen részt vesz a plüss játékiparban, cégünk részt vett a 134. (2023) és a 135. (2024) kantoni vásárokon, és a termékinnováció és a modellfrissítések révén innovatív áttöréseket ért el a globális versenyen.
